سوالات متداول

1- ارسال سفارشات در چه محدوده ای انجام می شود؟

ارسال سفارشات در محدوده شهر محمودآباد و حومه امکان پذیر است.و در صورتی که سفارشات خارج از محدوده باشد با واحد فروش کافه زینو 01144734889 تماس بگیرید.

2- حداقل چقدر باید سفارش داشته باشیم تا ارسال شود؟

حداقل مبلغ سفارش برای ثبت جهت ارسال مبلغ 50 هزار تومان می باشد.

3- روش پرداخت وجه سفارش به چه صورت است؟

پرداخت به وسیله کلیه کارت های عضو شتاب از طریق درگاه پرداخت الکترونیک (سیزپی) صورت می گیرد.

4- زمان تحویل سفارش چقدر است؟

بسته به نوع سفارش و پیک شلوغی زمان تحویل متفاوت می باشد.

5- آیا امکان کنسل کردن سفارش پس از پرداخت وجه وجود دارد؟

خیر : امکان انصراف بعد از پرداخت و ثبت سفارش وجود ندارد.

6- آیا امکان پرداخت هزینه در درب منزل وجود دارد؟

خیر : پرداخت فقط به صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت الکترونیک صورت می گیرد.

7- آیا امکان تعویض آدرس پس از ثبت سفارش وجود دارد؟

بله : فقط 10 دقیقه بعد از ثبت سفارش امکان تعویض آدرس وجود دارد. در این خصوص لازم است با شماره تماس واحد فروش زینو 01144734889 تماس حاصل نمایید.

8- بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با زینو تماس بگیرم؟

خیر : نیاز به تماس نمی باشد. لازم به ذکر است کادر زینو طبق روال کاری خود به محض دریافت سفارش، با توجه به نوع سفارش آماده سازی های لازم را جهت ارسال به موقع صورت می دهد.

9- در صورتیکه سفارش ارسالی از نظر کیفی مطلوب نباشد چگونه گزارش دهیم؟

X